Política de devoluciones

Nuestra Política de devoluciones se aplica a todos los paquetes enviados desde nuestra tienda. Las reglas principales son las siguientes: El tiempo de envío estándar para los paquetes es de 15 a 21 días. Puede rastrear el progreso de su envío en tiempo real utilizando su número de pedido. Las solicitudes de devolución solo se pueden procesar una vez que el paquete haya completado su tránsito y usted haya firmado físicamente la recepción.
Al recibir su paquete, ofrecemos una política incondicional de devolución y reembolso; no es necesario que proporcione un motivo para la devolución. Siempre que envíe una solicitud de devolución dentro de un plazo razonable después de firmar la recepción del paquete, procederemos con el proceso de devolución. Tenga en cuenta el siguiente requisito importante: Al devolver artículos, debe devolver el paquete completo, incluido el producto en sí, el embalaje original, los accesorios, etc., a nosotros. Una vez que hayamos recibido el paquete devuelto y verificado su contenido, emitiremos un reembolso completo, que se acreditará a su cuenta de pago original.
Usted es responsable de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución del paquete. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el paquete devuelto se pierde, se daña o se devuelve incompleto. Asegúrese de empaquetar el envío de devolución de forma segura y rastree su progreso rápidamente para asegurarse de que se nos entregue con éxito. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.